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興業銀行重慶(qing)分行︰多(duo)措(cuo)並(bing)舉防疫情(qing) 同(tong)舟共(gong)濟克時艱
2020年02月(yue)05日 19:14 來源︰重慶(qing)日報
興業銀行重慶(qing)分行為客戶開通業務綠色(se)通道興業銀行重慶(qing)分行為客戶開通業務綠色(se)通道。圖(tu)片由興業行重慶(qing)分行提供

  疫情(qing)就(jiu)是命令(ling),防控就(jiu)是責(ze)任(ren)。在抗擊新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎(yan)疫情(qing)的關鍵時期,興業銀行重慶(qing)分行全(quan)面落(luo)實黨中央國務院、各級黨政、監管(guan)部門及總行的各項(xiang)決策部署,把疫情(qing)防控作(zuo)為當前(qian)首要(yao)的政治責(ze)任(ren)和工作(zuo)任(ren)務,在加強自(zi)身防護的基(ji)礎上,發揮(hui)專業優勢,運用金融資源,以優質的金融服務投(tou)入疫情(qing)防控阻擊戰。

  編(bian)密(mi)織牢疫情(qing)防控網

  興業銀行重慶(qing)分行成(cheng)立以分行黨委(wei)書(shu)記、行長擔任(ren)組長的應對疫情(qing)工作(zuo)領導小組,組織領導和統籌協調全(quan)行疫情(qing)防治工作(zuo)。分行主要(yao)領導和班子(zi)成(cheng)員提前(qian)到(dao)崗,深入一線,靠(kao)前(qian)指揮(hui)。及時制定做好(hao)應對疫情(qing)應急預案(an),細化落(luo)實分行辦公大(da)樓、營(ying)業場所及保潔、保安、電梯、車輛、食(shi)堂(tang)、來訪等疫情(qing)防控管(guan)理(li)制度,明確職責(ze)分工,層層壓實責(ze)任(ren)。及時發布jia) qing)防控知識指南(nan),提高員工自(zi)身防護意(yi)識和能(neng)力。員工及家(jia)屬(shu)健康情(qing)況每日摸排,營(ying)業、辦公場所及時消毒,多(duo)方努力購置口罩、消毒液、手套、體溫(wen)檢(jian)測儀等防護物(wu)資,加強網點(dian)門崗值守,扎實有序推(tui)進疫情(qing)防控各項(xiang)工作(zuo)。

  開闢金融服務綠色(se)通道

  疫情(qing)當前(qian),為解決我市相關單位對防疫資shi)鸕男棖螅 艘狄兄厙qing)分行第一時間開闢金融服務綠色(se)通道,強化疫情(qing)防控金融支持,確保疫情(qing)防控醫療(liao)物(wu)資采購資shi)鵂笆輩Ω兜dao)位。

  1月(yue)29日,重慶(qing)桐君閣股(gu)份有限(xian)公司(si)急需采購醫療(liao)物(wu)資用于防控疫情(qing),當日需通過開立在興業銀行重慶(qing)兩江新區支行的對公賬戶劃轉貨款2000萬(wan)元。興業銀行有關支行知悉(xi)後,迅速確定劃款方案(an),相關崗位人員主動(dong)放(fang)棄休假,立即(ji)前(qian)往就(jiu)近網點(dian)處(chu)理(li)該(gai)筆業務。最(zui)終,這筆款項(xiang)于當日順利匯(hui)出(chu)。1月(yue)30日,興業銀行相關支行又按照財政部門的緊急通知,于當日通過財政專用帳戶劃轉500萬(wan)元用于防控疫情(qing)預撥款。

  興業銀行重慶(qing)分行相關負責(ze)人表示,針對當前(qian)疫情(qing)防控對金融服務需求,該(gai)行開闢金融服務綠色(se)通道,打破常規,特事特辦,以更高效的金融服務為重慶(qing)阻擊新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎(yan)疫情(qing)提供助力。

  提供特色(se)線上金融服務

  為減(jian)輕醫院和醫務工作(zuo)者超負荷運轉,減(jian)少線下(xia)就(jiu)醫容易引起的交(jiao)叉感染的風(feng)險,興業銀行重慶(qing)分行第一時間啟用總行開發的“多(duo)元金融”平台聯合(he)“微醫”平台,推(tui)出(chu)免費在線義診服務。

  用戶打開興業銀行手機銀行、微信銀行等應用,在“多(duo)元金融”開設的“在線義診”專區,即(ji)可獲得(de)專業醫生7*24小時導診咨詢、心理(li)健康關懷等服務,同(tong)時可了解疫情(qing)動(dong)態、疫情(qing)防御知識等。興業銀行本次聯合(he)的“微醫”在線義診服務,調集超過12000余(yu)位專業醫生,免費為全(quan)國用戶提供線上3分鐘(zhong)內響應的極速問診服務。通過互聯網醫院的遠(yuan)程醫療(liao),在疫情(qing)期間能(neng)分流(liu)患者,篩查輕癥。

  據了解,作(zuo)為一站式(shi)“金融+非金融”聚合(he)服務平台,興業銀行“多(duo)元金融”已連接多(duo)類互聯網,此次“多(duo)元金融”聚合(he)的免費在線義診服務,通過“多(duo)元金融”前(qian)期鋪(pu)就(jiu)的“快車道”,可快速觸(chu)達興業銀行集團內外150個互聯網應用的用戶群體。

  保障基(ji)礎服務有序運行

  1月(yue)27日起,重慶(qing)市暫停所有省際(ji)道路客運班車及部分區縣道路客運的售(shou)票服務,由此產生大(da)量旅客退票,並(bing)導致無法從當日交(jiao)易資shi)鷸姓zheng)常退款。作(zuo)為重慶(qing)市公路客運聯網售(shou)票中心移動(dong)支付業務的唯一合(he)作(zuo)銀行,興業銀行重慶(qing)分行立即(ji)啟動(dong)應急預案(an),總分行協作(zuo)在1天(tian)內完成(cheng)所有退款交(jiao)易,保證退款及時順利進行。

  根據疫情(qing)防控形勢,興業銀行重慶(qing)分行研究制定疫情(qing)期間網點(dian)營(ying)業服務方案(an),調整營(ying)業時間,改進服務方式(shi),主動(dong)提示和引導客戶辦使用手機銀行APP、網上銀行、直銷(xiao)銀行、電話銀行、微信銀行等網絡(luo)金融渠道安全(quan)便捷辦理(li)業務。同(tong)時,興業銀行線上服務7×24小時在線響應,個人網銀、手機銀行的轉賬交(jiao)易、捐(juan)款免收手續費,保障客戶和群眾日常金融服務需求,95561電話銀行隨時提供金融咨詢與(yu)服務,及時處(chu)理(li)客戶日常金融需求。

  徐一琪

【編(bian)輯︰李(li)婭】
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